“感謝咱們服務(wù)中心的積極救助，避免了我們家的財(cái)產(chǎn)損失。”4月17日下午，東營銀座廣場15號(hào)樓業(yè)主高先生手持兩面錦旗來到服務(wù)中心，向管家懷莎莎和服務(wù)中心全體員工表達(dá)謝意。

在4月14日上午，高先生家在進(jìn)行裝修時(shí)意外觸發(fā)了消防噴淋系統(tǒng)，房屋瞬間變成“水簾洞”，“當(dāng)時(shí)我們家全是積水，而且有連電的風(fēng)險(xiǎn)。”高先生第一時(shí)間向管家電話求助。

在接到高先生的報(bào)修后，服務(wù)中心立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間關(guān)閉15號(hào)樓水房并切斷電源，防止次生風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。隨后保潔團(tuán)隊(duì)立刻出動(dòng)，對(duì)高先生家里進(jìn)行清潔。在管家的協(xié)調(diào)下，20分鐘便將漏水點(diǎn)修理完畢，并完成了業(yè)主室內(nèi)及公共區(qū)域的地面清潔工作。

“這種反應(yīng)速度太讓人安心了！”高先生表示，由于自家房屋剛開始裝修，室內(nèi)未做防水，服務(wù)中心的快速處置有效避免了樓下住戶受損，也減少了自己的損失，所以特地為管家和服務(wù)中心制作了兩面錦旗表示感謝。